FBA, FBM y Seller Fulfilled Prime: qué es cada cosa
La comparativa completa con FBA, con costes y control de marca, está en fulfillment externo o Amazon FBA. Esta guía se centra en cómo enviar tú desde un almacén independiente.
| Modalidad | Quién almacena y envía | Etiqueta Prime | Costes de Amazon |
|---|---|---|---|
| FBA (Fulfilled by Amazon) | Amazon, en sus centros | Sí | Comisión de venta + tarifa de gestión logística + almacenamiento mensual y de larga duración |
| FBM (Fulfilled by Merchant) | Tú o tu operador de fulfillment | No | Solo comisión de venta |
| Seller Fulfilled Prime (SFP) | Tú o tu operador, cumpliendo los requisitos del programa | Sí | Solo comisión de venta; el transporte lo pagas tú a tu tarifa |
Qué exige Amazon para FBM
- Plazo de gestión declarado en la ficha (normalmente 1 día laborable) y cumplido: el pedido debe salir con etiqueta y número de seguimiento antes de que venza.
- Seguimiento válido en más del 95 por ciento de los envíos, con transportista reconocido por Amazon: SEUR, GLS, MRW, Correos, Correos Express, CTT, TIPSA, DHL, UPS y FedEx lo son.
- Tasa de cancelaciones por debajo del 2,5 por ciento y de envíos con retraso por debajo del 4 por ciento.
- Devoluciones gestionadas según la política de Amazon, con dirección de devolución en España.
Qué exige Seller Fulfilled Prime
SFP añade a lo anterior un periodo de prueba y métricas más duras: envío en el mismo día para pedidos hasta la hora de corte, entrega en uno o dos días en la mayoría de códigos postales de la península, fines de semana incluidos en algunos casos, transportista con seguimiento en tiempo real y, según el catálogo, cobertura de sábado. Amazon abre y cierra la inscripción por periodos; conviene comprobar el estado del programa en Seller Central antes de planificar.
Para cumplirlo hace falta un almacén que saque el mismo día lo que entra antes de la hora de corte y que trabaje con transportistas de entrega en 24 horas en toda la península. Es exactamente lo que hace una operación de fulfillment bien montada, con la ventaja de que ese mismo stock sirve tu web y el resto de canales.
Cómo lo hacemos desde el almacén
- Conexión con Seller Central. Los pedidos de Amazon entran en Docklane como los de tu tienda, con su plazo de gestión y su servicio de envío.
- Reglas por canal. Los pedidos Prime van con el transportista de 24 horas del destino; los FBM estándar, con el más económico. Tú fijas la regla; el almacén la aplica.
- Salida el mismo día para todo lo que entra antes de la hora de corte, con etiqueta y seguimiento devueltos a Amazon automáticamente.
- Un solo inventario para Amazon, tu web y otros marketplaces: sin duplicar stock ni enviar palés a centros de Amazon. Cómo se organiza, en fulfillment para marketplaces.
- Devoluciones recibidas en el almacén, revisadas y repuestas en stock, con la dirección de devolución en España que exige Amazon.
Si hoy pagas FBA por todo tu catálogo, pide propuesta con tus pedidos al mes en Amazon y en tu web. Te decimos qué te costaría servirlo todo desde un solo almacén.
Cuándo compensa cada opción
- FBA cuando Amazon es tu canal casi único, el producto es pequeño y de rotación alta, y no te importa el coste de almacenamiento de larga duración.
- FBM cuando vendes en varios canales, el producto es voluminoso o de rotación baja (el almacenamiento de FBA se dispara) o quieres controlar el embalaje.
- Seller Fulfilled Prime cuando quieres la etiqueta Prime y ya tienes, o contratas, una operación capaz de salir el mismo día con entrega en 24 horas. Muchas marcas combinan: FBA para los superventas, FBM o SFP para el resto del catálogo.