Antes de enviar nada: catálogo y referencias
El almacén trabaja con referencias, no con nombres. Cada producto distinto (cada talla, cada color, cada formato) necesita un código único, el SKU, que sea el mismo en tu tienda, en tu albarán y en la etiqueta de la caja. Si tienes código de barras EAN, mejor: se escanea y no hay errores de lectura.
- Un SKU por variante: "CAM-AZUL-M", no "camiseta azul".
- El mismo SKU en la tienda (Shopify, WooCommerce, PrestaShop) y en el albarán.
- EAN si lo tienes: indícalo en el catálogo que envíes al almacén.
- Unidad de venta clara: si vendes packs de 3, decide si el pack es una referencia o se monta en el almacén.
Cómo embalar: cajas y palés
- Una referencia por caja siempre que sea posible. Si mezclas, indica en la etiqueta qué hay y cuántas unidades de cada.
- Etiqueta en cada caja: SKU, descripción corta, cantidad y, si aplica, lote y caducidad. Impresa y en un lateral visible.
- Cajas resistentes y cerradas, sin sobresalir del palé.
- Palé europeo (120 × 80 cm) retractilado, de menos de 1,8 metros de altura, con la mercancía que no se mueva.
- Frágiles (cerámica, vidrio, botellas) con separadores y marcado como frágil.
El albarán: envíalo antes que la mercancía
El albarán es la lista de lo que envías: referencia, descripción, cantidad, número de cajas y, si aplica, lote y caducidad. Mándalo por correo antes de que salga la mercancía, para que el almacén prepare la recepción y detecte diferencias el mismo día en que llega.
| Campo | Ejemplo | Obligatorio |
|---|---|---|
| SKU | CAM-AZUL-M | Sí |
| Descripción | Camiseta algodón azul talla M | Sí |
| Unidades | 120 | Sí |
| Cajas | 4 (30 uds/caja) | Sí |
| EAN | 8412345678901 | Recomendado |
| Lote y caducidad | L2409 · 03/2028 | Si el producto lo tiene |
Qué pasa el día que llega
- Se descarga y se cuentan los bultos contra el albarán.
- Se abre y se cuenta por unidad cada referencia; se revisa el estado.
- Si algo no coincide (faltan unidades, hay daños), se te avisa el mismo día con fotografías.
- Cada referencia se ubica y se da de alta en el inventario, visible en tu panel.
- Se confirma la recepción y, si la tienda ya está conectada, empiezas a vender.
Descarga la lista de comprobación en PDF para imprimirla y repasarla antes de cada envío. Es la misma que usamos nosotros en la recepción.
Errores habituales que retrasan la recepción
Si quieres que revisemos tu catálogo y tu primer albarán antes de enviar, pídelo con la propuesta. Es parte del alta y no cuesta nada.
- Cajas sin etiqueta o con la referencia escrita a mano e ilegible.
- Varias referencias mezcladas en una caja sin indicarlo.
- Albarán que llega después de la mercancía o que no coincide con lo enviado.
- Producto sin SKU en la tienda: no hay forma de enlazarlo con el almacén.
- Palés mal retractilados que llegan con cajas caídas.